Eine hilfreiche Handwerker-Website zeigt die tatsächlichen Leistungen, das Einsatzgebiet, den Ablauf und einen einfachen Kontaktweg. Sie ist auf dem Handy lesbar, aktuell und macht Belege für die eigene Arbeit nachvollziehbar.
Den Kundenweg prüfen
Stellen Sie sich eine Person vor, die mit einem konkreten Problem auf dem Handy sucht. Sie möchte in kurzer Zeit wissen: Kann dieser Betrieb helfen? Kommt er an meinen Ort? Was muss ich für eine erste Anfrage mitteilen? Findet sie diese Antworten nicht, wird die Website ihrer wichtigsten Aufgabe nicht gerecht.
Ein fiktives Beispiel
Ein Malerbetrieb bietet Innenanstriche und die Sanierung von Oberflächen an. Statt einer langen Liste mit Schlagworten erklärt die Website, welche Untergründe bearbeitet werden, ob eine Besichtigung nötig ist und welche Fotos oder Maße die Anfrage erleichtern. Bilder echter Arbeiten würden nur mit passender Freigabe gezeigt; ein Musterbild wird als Illustration gekennzeichnet.
Sieben Punkte für den eigenen Check
- Ist gleich auf der Startseite klar, für wen und wo der Betrieb arbeitet?
- Hat jede wichtige Leistung eine verständliche Beschreibung mit typischen Fällen und Grenzen?
- Funktionieren Navigation, Telefonnummer und Anfrageweg auf einem schmalen Handybildschirm?
- Sagen wir, welche Angaben oder Fotos für eine erste Einordnung gebraucht werden?
- Sind Projekte, Bewertungen und Bilder echt, aktuell und korrekt zugeordnet?
- Sind Kontaktangaben, Öffnungszeiten und Zuständigkeiten aktuell?
- Finden Besucher eine passende nächste Handlung, ohne zu einem Auftrag gedrängt zu werden?
Was danach folgt
Notieren Sie die drei größten Lücken und beheben Sie diese zuerst. Eine neue Website ist nur dann nötig, wenn der bestehende Auftritt die Aufgaben nicht sinnvoll erfüllen kann. Technische Suchgrundlagen und strukturierte Daten können ergänzen, ersetzen aber keine klare Beschreibung der Leistungen.
Kurz prüfen
- Eine fremde Person versteht die Leistung ohne Fachjargon.
- Die mobile Ansicht ist vollständig bedienbar.
- Beispiele und Bilder sind belegbar.
- Der Kontaktweg passt zum tatsächlichen Büroablauf.
Quellen und Einordnung
Die verlinkten Quellen tragen die beschriebenen Grundlagen. Das fiktive Beispiel ist keine Kundenreferenz und die Schritte ersetzen keine Prüfung des konkreten Betriebs.